Condiciones del servicio para anunciantes
Nota sobre la traducción: en caso de discrepancia prevalece la versión en inglés.
Se requiere una revisión legal local antes de su publicación.
1. Ámbito de aplicación
Estas condiciones rigen su uso de Adjoin como anunciante. Al cargar saldo en su cuenta,
usted las acepta.
2. Solo saldo prepago
La publicidad se paga por adelantado. No emitimos facturas a crédito ni concedemos línea
de crédito. La recarga mínima es de 5 dólares estadounidenses (US$5). No hay
permanencia mínima ni penalización por cancelación.
3. Lo que le garantizamos
- Los clics de bots se reembolsan íntegra y automáticamente, con un detalle que muestra
cada clic filtrado y el motivo por el que se filtró.
En la práctica no se trata de un reembolso posterior, sino de un **bloqueo previo al
cobro**. El importe que usted paga es el mismo y no necesita buscar una línea de
reembolso en sus recibos.
- Le revelamos todos los espacios donde se mostró su anuncio. Puede bloquear de
inmediato cualquier dominio o categoría.
- Puede consultar el registro de la subasta de cualquier impresión: cada puja
competidora, su CPM efectivo y por qué ganó o perdió.
- La tolerancia de exceso de gasto se limita al 2 % de su tope diario. Los importes
por encima se abonan como saldo.
4. Política de contenido
Sus creatividades y páginas de destino deben cumplir nuestra Política de contenido
publicitario. La revisión es automática; **los casos dudosos los revisa una persona en
lugar de rechazarse de plano.** Si rechazamos algo que usted considera conforme, puede
recurrir y le responderemos.
5. Modelos de cobro
Ofrecemos CPC (por clic), CPM (por mil impresiones) y CPA (por conversión). En CPA, una
conversión solo es facturable después de que su pasarela de pago la confirme. Las
conversiones no confirmadas nunca se facturan ni se abonan al medio.
6. Medición
Contabilizamos como impresión únicamente aquella en la que **al menos el 50 % del anuncio
estuvo visible durante al menos un segundo**. Las impresiones de control (holdout) usadas
para medir incrementalidad nunca se facturan.
7. Reembolsos
El saldo prepago no consumido se reembolsa, a petición, al medio de pago original, menos
las comisiones de procesamiento ya devengadas. El saldo promocional no es reembolsable ni
convertible en efectivo.
8. Suspensión
Podemos pausar una campaña que infrinja la política de contenido, e **indicaremos qué
cláusula se aplicó y por qué**.
9. Responsabilidad
Nuestra responsabilidad total se limita al importe que usted haya gastado con nosotros en
los tres meses anteriores a la reclamación.
10. Contacto
_Adjoin — adjoin.dev · Última actualización 2026-09-07 · [email protected]_